Reklamacija proizvoda
Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni s kupljenim proizvodom, isti možete vratiti ili zamijeniti u roku od 14 radnih dana od dana primitka pošiljke. Naknadne reklamacije se uvažavaju ovisno o uvjetima garancije dotičnog proizvoda.
Za reklamacije unutar 14 dana od dana primitka pošiljke, proizvod mora biti neoštećen i u originalnom, neoštećenom pakiranju. Mora sadržavati originalni račun i garanciju koju ste primili uz proizvod.
Ukoliko ste odlučili proizvod vratiti bez razloga (nema oštećenja na ambalaži ili proizvodu, te ste dobili proizvod koji ste naručili), imamo pravo uskratiti trošak povrata robe (dostave do trgovca) od uplaćenog iznos pri narudžbi proizvoda.
Ukoliko vraćate proizvod radi oštećenja ambalaže, oštećenja samog proizvoda ili se radi o proizvodu koji niste naručili, odobriti ćemo povrat proizvoda te kupcu poslati novu pošiljku bez dodatnih troškova. Kupac je dužan priložiti račun i svu dokumentaciju koje je primio uz pošiljku